Customer Helpdesk

Supplier a.k.a Vendor… Help desk pon penat nak layan masalah-masalah yang berulang-ulang… contoh yang mudah je. ID & Password / E-invoicing / Web Page Error etc.

Rasa-rasa macam nak buat tutorial je dalam ni. Ok ke?? Ntah laa kalau guide line malas baca macam nak pandai. Kami yang tak berapa nak terror nie pond ok refer kat guide line.

Masalah paling utama jangan laa nak repeat-repeat hantar email. Helpdesk nie dah paham sangat kami kena jawab email sebab nombor telefon TIADA betul tak?? Jadi tolong laa hantar email dengan berhemah dan berbudi bahasa atau kami ni di anggap tak de hati tak de rasa boleh je reply balik tulisan MERAH BOLD SIZE pon besar dari biasa.

Pening betul baru sebulan duduk help desk dah rasa lemau. 

Help Me Oh Help Desk!

Dah setahun aku tak menulis kat sini tak komen kat mana- mana blog… Sorry guys’ sibuk sangat dalam masa setahun nie… Sebuk dengan gadjet laa, kerja, anak and so on… Sekarang duduk plak kat HELPDESK SRM, Pakai nama glamour nie… Meletop laa hehe…

Dalam banyak-banyak masalah laa paling senang nak settle masalah request ID & Password SRM tapi kenapa laa supplier nie tak reti nak ikut arahan yang mudah??? Kalau dah tau nak Nombor TELEFON HELPDESK tu dah tak valid kenapa laa nak call-call lagi??? Dah tu send email takda orang entertains call… Aduh… Apa laa masalah mengkome tak reti nak dengar apa mesin tu jawab ke tak paham??

Paling gemar diorang supplier bagi solution TOLONG CALL KAMI SEMULA at Bla… Bla... Number… Bayangkan kalau sehari 20 orang yang send email kepada helpdesk macam nie rasa-rasa nak layan tak… Nie nak bagi tak memang tak layan laa ok. Banyak lagi masalah nak settle kalau dah layan kol orang macam nak rak macam mana nak settle semua masalah???

Lagi satu favourite supplier nie anta masalah sebaris ikut email. Dengan apa nama company takda, Nombor rujukkan takde, Contact Person & Contact Number pon takder… Elo-Elo supplier kami nie satu je ke?? Company awak je ade dalam syarikat tu?? Paham-paham jela, kalau nak orang entertain kamu sila bagi maklumat penuh syarikat, tak kira laa awak tu supplier untuk barang apa yang penting full info kalau nak maklum balas cepat.

Tu je laa next time ade masa Yana Daniel tulis lagi. To my lovely supplier kindly please provide all details before you do any complain or need my advice. Thank a lot to readers.